Dostava i povrat
Dostava
Svi naši proizvodi izrađuju se po narudžbi: svaka lampa posebno se 3D printa za vas.
Proizvodnja obično traje od 1 do 3 dana od datuma narudžbe, nakon čega se proizvodi šalju.
- Hrvatska: 2 - 5 radnih dana
- Europa: 10 - 15 radnih dana
Ako imate pitanje vezano uz konkretnu narudžbu, slobodno nam se javite na info@lenilume.com.
Otkazivanje narudžbe
Narudžbu možete otkazati u bilo kojem trenutku sve dok nije poslana. Za otkazivanje, molimo vas da pošaljete jasan zahtjev na info@lenilume.com.
Povrat
Nakon što preuzmete svoju narudžbu, imate pravo u roku od 14 dana odustati od kupnje. Za ostvarivanje prava na povrat, molimo pošaljite jasnu poruku na info@lenilume.com.
Ako želite zamijeniti proizvod, potrebno je vratiti kupljeni proizvod te napraviti novu narudžbu za onaj koji želite.
Molimo vas da uključite sve dijelove proizvoda te da ga pažljivo zapakirate u originalnu ambalažu kako bi bio zaštićen od oštećenja tijekom transporta.
Trošak povrata snosite sami.
Nedostaci
Ako prilikom preuzimanja primijetite oštećenje na pakiranju, odmah to prijavite dostavljaču. Ako ste od nas zaprimili pogrešan proizvod ili je sam proizvod oštećen, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila na info@lenilume.com.